Pekskärms kiosk eller app.?
Användningen av kiosker som självbetjäning ochinteraktiv skyltningär inte längre en nyhet, vi har faktiskt sett en ökande trend att distribuera fler kiosker än en eller två.Det finns ett alternativ när ett fåtal kiosker inte räcker till för att tjäna ditt flöde, ska vi anställa fler kiosker eller gå över till kundens mobiltelefongränssnitt för att fortsätta?Kom medHorsentsögon kommer vi att analysera besluten om pengar, timing, extra nytta, användning... hoppas kunna erbjuda detaljer från varje hörn, innan dina omfattande beslutssteg.
Först bör vi gratulera dig till att du har smakat den första frukten av utplaceringen av en eller några självbetjäningskiosker och skyltar, dessutom står du på vägskälet för att gå för fler kiosker eller vända dig till mjukvaruexpansion.
Tidpunkt:
• Uppenbarligen är det mindre tidskrävande att ha fler kiosker än att bara kopiera den tidigare eller pågående kioskdesignen, med hjälp av din kioskpartner, det skulle vara ett arbete på några veckor beroende på din kioskpartners leverans eller tillverkning och kiosken sig.
• Även om utvecklingen och lanseringen av en mobilapp kan ta avsevärd tid, beroende på programvarans komplexitet, tillgängligheten av utvecklingsresurser och testnings- och förfiningsprocesserna.Det kan ta flera månader till ett år eller mer att utveckla och lansera en fullt fungerande och anpassad designapp, utan att glömma att få tillåtelse att köra på Google Play och Apple Store.
Kosta:
Att utveckla en mobil mjukvarulösning innebär utvecklingskostnader i förväg, löpande underhållskostnader, potentiella integrationskostnader och marknadsföringskostnader för att marknadsföra appen.Det kan kräva investeringar i att anställa utvecklare eller lägga ut utvecklingen på entreprenad från ett mjukvaruutvecklingsföretag, båda källorna kan vara kostsamma och ständigt under utvecklings- och driftstadiet.
Kostnaden för att köpa och installera ytterligare kiosker från dina befintliga och lovande resurser inkluderar själva hårdvaran, mjukvarulicenser och eventuella nödvändiga infrastrukturjusteringar.Även om det finns initiala kostnader kan de befintliga underhållskostnaderna vara lägre jämfört med en komplex mobil mjukvarulösning.
Extra förmåner för verksamheten:
• Mobiltelefonprogramvara kan ge bekvämlighet och flexibilitet till kunder som föredrar att använda sina egna smartphones för självbetjäning eller något annat.Det möjliggör underbar potentiell skalbarhet utan att kräva ytterligare fysiska kiosker.det ser coolt ut: Mobilappar ger också möjligheter till riktad marknadsföring, datainsamling och personliga upplevelser.
• Installera fler kiosker: Fysiska kiosker kan fungera som reklam eller digital skyltning, locka besökare och förbättra den övergripande kundupplevelsen.
Användarvänlighet:
• Med hjälp av avancerad LCD och interaktivpekskärmar, Kiosker kan ge ett enkelt och intuitivt användargränssnitt, designat med pekskärmar och stora knappar för enkel navigering.Denna enkelhet kan göra dem mer tillgängliga för äldre individer och små barn som kanske är mindre bekanta med att använda smartphones, denna fördel är varför kiosker nu är något måste-haför restaurangeroch sjukhus som möter alla grupper i samhället.
• Även om mobilappar också kan utformas för att vara användarvänliga, kan de kräva att användarna navigerar genom olika skärmar och interagerar med mindre pekobjekt, vilket innebär synliga utmaningar för vissa äldre vuxna eller små barn som kanske inte är lika bekväma med mobiler eller till och med inte har en, om de är dina viktiga kunder, kan utveckling av mjukvara bara vara ett alternativ till att betjäna en delkunder.
Bekvämlighet:
• Kiosker erbjuder omedelbar tillgång till servering, ingen nedladdning eller installation.De är lätt tillgängliga på plats, vilket minskar eventuella hinder relaterade till appnedladdningar eller programuppdateringar.
• Mobilappar kräver att användarna laddar ner och installerar dem.Även om vi använder snabbare 5G eller WiFi, kan detta extra steg avskräcka vissa individer som föredrar omedelbar åtkomst eller är ovilliga att använda upp lagringsutrymme eller använda okänd programvara på sina enheter.
Rum och utrymme
• Installation av ytterligare kiosker kräver tilldelning av fysiskt utrymme i dina lokaler.Beroende på storleken och utformningen av kioskerna måste du ta hänsyn till golvyta, tillgänglighet och layout på dina platser.Detta kan vara en begränsning om du har begränsat utrymme tillgängligt eller om installationen av kiosker kan störa flödet av din befintliga verksamhet.
• Medan mobil programvara inte kräver något fysiskt utrymme i din lokal.Den kan nås av användare via sina egna mobila enheter, vilket eliminerar behovet av ytterligare hårdvaruinstallationer.
För att hjälpa dig med en mer synlig jämförelse, här är diagrammet för din snabbare granskning och jämförelse.
Jämförelsefaktorer | Installera fler kiosker | Utvecklar mobil programvara |
Kosta | ★★★★★ | ★★★☆☆ |
Timing | ★★★★★ | ★★☆☆☆ |
Tillgänglighet | ★★★★☆ | ★★☆☆☆ |
bekvämlighet | ★★★★☆ | ★★☆☆☆ |
Reklammöjligheter | ★★★☆☆ | ★★☆☆☆ |
Utrymmeskrav | ★★☆☆☆ | ★★★★★ |
Slutsats
Enligt vår erfarenhet av självbetjäning och digital skyltning under de senaste decennierna, rekommenderas det att helt enkelt lägga till den 2:a eller till och med 3:e eller 5:e kiosken i det inledande och nästa steget av utvecklingen av den fysiska kiosken.När företaget står inför eller betjänar tusentals kunder på en dag, är det mer än bara en bra tid att expandera till den mobila versionen, att anamma ett nytt land och att rikta in sig på kundens individuella mobiltelefoner.Omfattningen av tusentals till och med miljontals plattformar och volym ska inte begränsas, eller inte bara axlas av några få kiosker på dina fysiska platser.
Horsent, som en lovande pekskärmsleverantör, har hjälpt tusentals kiosk-integratörer att sätta upp enorma kiosker som betjänar miljontals besökare över hela världen.
Posttid: 2023-07-07