Garanti
Garantitid: Ett år.
Horsent förbinder sig härmed att godkäntfrekvensen för alla våra produkter inte kommer att vara mindre än 99%.
Garantiförlängningsservice: Horsent-support 2 års garantiförlängningsservice (3 års garanti)
RMA-tjänst
Inom 30 dagar från dagen för produktleveransen tillhandahåller Horsent produkter returservice åt dig medan det finns avvikelser i utseende eller funktioner mot avtal eller kontrakt mellan oss enligt följande process:
1. Kunder ansöker om retur.
2. Utvärdering av Horsent kundtjänst avd.
3. Retur av relevanta produkter till Horsent
4. Leverera de nya produkterna till kunden
Notera:
1.Horsent har råd med fraktkostnaden för båda sidor.
2. Kunder måste använda originalpaketet för att returnera produkterna till Horsent, annars ska kunderna stå för kostnaden för skadan vid leverans.
3. Denna tjänst är inte lämplig för marknadsföringsprodukter.
TOPP FAQ:
- Kontrollera om uttaget är strömförande.Försök med en annan pekskärm.
- Kontrollera anslutningen mellan strömadaptern och pekskärmen.
- Kontrollera att strömkabeln sitter ordentligt i uttaget på nätadaptern.
- Se till att signalkabeln är korrekt ansluten.
- Om pekskärmen är i energisparläge.Försök att flytta musen eller tangentbordet.
- Kontrollera om datorns utdata ligger inom specifikationen för skärmen.Eller kontrollera OSD.
-LCD-skärmen består av miljontals pixlar (bildelement).En pixeldefekt uppstår när en pixel (i rött, grönt eller blått) lyser eller slutar fungera.I praktiken är en defekt pixel knappt synlig för blotta ögat.Det hindrar inte på något sätt skärmens funktionalitet.Trots våra ansträngningar att fullända produktionen av LCD-skärmar, kommer ingen tillverkare att garantera att alla dess LCD-paneler kommer att vara fria från pixeldefekter.Horsent kommer dock att byta ut eller reparera LCD-skärmen om det finns många fler pixlar än vad som är acceptabelt.Se vår policy för garantivillkor.
- Med ett milt rengöringsmedel.Observera att även specialservetter för pekskärm kan innehålla frätande ämnen.Dra ut nätsladden från pekskärmen när du rengör, för din säkerhet.
- När vi hänvisar till VESA-monteringspunkter är detta de fyra hålen i storleken M4 på baksidan av en display, som används för att fästa den på ett väggfäste eller skrivbordsarm.Branschstandarden för mindre pekskärmar är att monteringshålen är antingen 100 mm x 100 mm eller 75 mm x 75 mm.För större bildskärmar, till exempel 32", finns det 16 monteringshål, 600 mm x 200 mm vid 100 mm.
Du upphäver garantin om du bryter garantiförseglingen.Men om du måste bryta förseglingen kan du kontakta oss för support.
- Kontrollera om USB-kabeln sitter ordentligt i uttaget.
- Kontrollera om drivrutinen för pekskärmen är korrekt installerad.
-När den är ansluten till datorer med Windows 7, 8.1 och 10 eller senare, kan pekskärmen rapportera 10 samtidiga beröringar.När den är ansluten till Windows XP-datorer rapporterar pekskärmen en enda touch.
-LCD-skärmen är gjord med högprecisionsteknik.Men i sällsynta fall kan du uppleva svarta punkter eller ljusa punkter av ljus (röd, blå eller grön) som kan visas konstant på LCD-skärmen.Detta är inte ett fel och är en del av LCD-tillverkningsprocessen.Och om du fortfarande inte är nöjd med din skärm på grund av hur många döda pixlar som helst kan du kontakta oss för mer information.
- Ja.Vi kan leverera vattentäta eller dammsäkra displayer.
Du behöver en klassisk Open Frame Touch Screen, som är designad för att enkelt integreras i alla höljen.Se den klassiska pekskärmen med öppen ram för fullständig information.
Behöver du fortfarande hjälp?Kontakta oss.
